Guider och hjälp

Läs våra guider nedan för hjälp

Volvo On Call är ett inbyggt assistanssystem som gör det möjligt att kontrollera din Volvo på distans via Volvo On Call mobilapp. Med Volvo On Call-appen kan du bland annat låsa din bil, läsa av instrumentpanelen och klimatisera bilen genom fjärrstart av motor (ERS – Engine Remote Start). Här hittar du information samt instruktioner om hur du installerar mobilappen.

Ladda hem PDF  Läs mer på Volvocars.se

För att kunna använda Volvo On Call (VOC) app-tjänster behöver du ansluta Volvo On Call-appen till din bil. Den här artikeln beskriver hur du ska gå tillväga.

  1. Se till att bilen står på en plats med mobiltäckning och att din mobila enhet har internetanslutning.
  2. Säkerställ att du har din fyrsiffriga Volvo On Call PIN-kod (Volvo On Call PIN-kod), ditt Volvo ID (Skapa och registrera ett Volvo ID ) och bilens VIN eller registreringsnummer tillgängligt innan du börjar. Volvo ID kan skapas vid inloggning i Volvo On Call-app.
  3. Sätt dig i din bil med din mobiltelefon och slå på tändningen i bilen. Starta inte bilens motor.
  4. Logga in i Volvo On Call-appen med ditt Volvo ID och följ sedan instruktionerna i appen.
  5. Bekräfta kopplingen mellan appen och din bil genom att trycka snabbt en gång på On Call-knappen i taket på din bil (håll inte inne knappen).

Information om hur och när du kan kontakta Volvo On Call (VOC) servicecenter.

Servicecenter

Volvo On Call är tillgängligt dygnet runt, alla dagar. Du når servicecenter genom följande alternativ:

  • On Call -knappen i din bil
  • Assistansfunktionen i din Volvo On Call-app (se Vägassistans och nödhjälpstjänster via Volvo On Call)

 

 

Volvo On Call är vår smartphone-app med många smarta lösningar som gör att du kan ha koll på bilen ute på vägarna. Det är vårt sätt att göra ditt vardagsliv lite mindre krångligt.


 

Kontrollera bilen

Få åtkomst till bilens instrumentpanel och få reda på dörrlåsens status, bränslenivå, servicevarningar och mycket mer.

 

Körjournal

Logga start- och slutpunkter, körsträcka, tid och bränsleförbrukning och ladda ned detaljerade data till Excel.

 

 

 


 

 

Hitta bilen

Visa bilen på en karta och få vägvisning eller be den tuta och blinka så att du snabbt hittar den.

 

Lås bilen

Lås och lås upp bilen med fjärrstyrning. Du kan även kontrollera om fönster och dörrar är öppna eller stängda.

Vägassistans

Kontakta Volvo On Call service center då du behöver vägassistans, t.ex. om du kör slut på bränsle, bilbatteriet har laddats ur, du har råkat ut för en punktering eller liknande. Volvo On Call service center nås på något av följande sätt:

  • Håll inne On Call-knappen tills du får kontakt med Volvo On Call service center
  • Använd assistansfunktionen i Volvo On Call-appen (gäller årsmodell 2012 och senare)
  • Du kan även ringa direktnumret till Volvo On Call service center i ditt hemland

Du kommer då i kontakt med en Volvo On Call-operatör som genom Volvo On Call-systemet har tillgång till data om din bils status och position. Tillsammans kommer ni överens om lämplig assistans. För mer information, se Kontakta Volvo On Call service center.

Nödhjälpstjänster via SOS-knappen

Om du hamnar i en nödsituation, håll inne SOS-knappen tills du får kontakt med Volvo On Call service center. Detta sätter dig i direktkontakt med en operatör hos Volvo On Call som ser till att hjälp omedelbart skickas till din plats - polis, ambulans eller annan lämplig insats. Operatören håller kontakt med dig tills hjälpen når fram.

Om en krockkudde utlöses eller bältesförsträckare aktiveras under en kollision skickas automatiskt ett larm till en operatör vid Volvo On Call service center som ser till att rätt hjälp skickas ut till dig.

Kör du Volvo privat eller som tjänstebil? Med Min Volvo samlar du allt kring bilen. Det enkla, mer lustfyllda bilägarlivet är bara ett knapptryck bort.

Till Min Volvo  

SUPPORT: Frågor eller problem? Kontakta vår kundtjänst via swedencr@volvocars.com eller på telefon 020-94 80 80.


Vi serverar bilfakta, instruktioner och manualer, rekommenderade tillbehör, däck, service- och verkstadshistorik, översikt på tjänster, avtal och garantier osv. 

I Min Volvo finns även populära tjänster som Volvo On Call och kund ges möjlighet att följa sin nya bil från order till leverans. Det är en digital samlingsplats för helheten av Volvo – bil, Volvohandlare, Volvoverkstad, Volvia, Volvofinans och Volvokort. 

Här finns inga bonusar, poäng och extra tillbud. Istället ger Min Volvo ren nytta och enkelhet för allt som gäller bilägandet. 

Fr.o.m 1 september 2016 är Bildeve kontantfritt. Du kan använda följande betalningsmetoder vid köp av bil:

- Swish Bildeves Swish-nummer: 12345 98132, ange bilens registreringsnummer i meddelandefältet. (Tänk på att ändra din beloppsgräns. Du loggar in på din internetbank och tillfälligt höja beloppsgränsen. Rutinen för detta och maxgränsen för swish-betalningar skiljer sig åt mellan bankerna.)

- Insättning Bankkonto Bildeve ABs bankkonto: 6751-375 459 162, Handelsbanken. Ange bilens registreringsnummer vid betalning. Insättning måste göras 1 vardag innan bilen hämtas.

- Postväxel utställd på Bildeve AB

- Bankgiro 652-9887 Insättning måste göras senast 3 vardagar innan bilen hämtas.

OBS! Vi tar inte kort vid betalning av bilaffären. På grund av begreppsförvirring som finns mellan vad som är ett bankkort och vad som är ett kreditkort och därmed svårigheten att avgöra om kortet har avgifter eller ej, har vi tvingats säga nej till alla typer av betalkort.

Instruktioner

Röststyrning med Siri måste vara aktiverad i din telefon före användning av Apple CarPlay. Aktivera Siri genom att i din telefon välja Inställningar > Allmänt > Siri.

  1. Anslut din iPhone via USB-sladd i USB-porten som är placerad i bilens tunnelkonsol.
  2. Läs informationen i pop-up-meddelandet och tryck på OK.
  3. Öppna centerdisplayens applikationsvy (Navigera i centerdisplayen) i bilen. Välj ikonen för Apple CarPlay.
  4. Läs villkoren och tryck på Acceptera för att ansluta. Delvyn med Apple CarPlay öppnas och kompatibla appar visas.
  5. Mobiltelefonen speglas i centerdisplayen och i förardisplayen. Det går att styra apparna som visas i delvyn både från bilens centerdisplay och från mobiltelefonen.

Apple CarPlay körs i bakgrunden om en annan app startas i samma delvy. För att visa Apple CarPlay i delvyn igen – tryck på Apple CarPlay-ikonen i appvyn.

Maximalt 20 stycken Apple-enheter kan lagras i listan över tidigare anslutna enheter. När listan är full och en ny enhet ansluts tas den äldsta bort.

Genom tjänsten "Boka service och reparation" är det möjligt att hantera service-, reparations- och bokningsinformation direkt från din internetanslutna bil. Den här artikeln beskriver tjänsten samt vad du behöver göra innan du kan börja boka service och reparation från din bil.

Volvo On Call

Volvo On Call är ett inbyggt assistanssystem som gör det möjligt att kontrollera din Volvo på distans via Volvo On Call mobilapp. Här hittar du information samt instruktioner om hur du installerar mobilappen.

Ladda hem PDF Support

Hjälpen du behöver – NU!

Vi skickar assistans till dig, oavsett om du har fått punktering eller motorstopp eller råkat ut för en olycka.

Assistans vid vägkanten

Tryck på Volvo On Call-knappen eller använd mobilappen för att tala med en operatör som kan skicka assistans till din GPS-position.

Akut support

Tryck på SOS-knappen om du behöver omedelbar hjälp i en nödsituation.

Automatiskt krockalarm

När en kollision registreras så meddelar din Volvo en operatör, som kan kontakta fordonet och vid behov sända akut hjälp.

Stöldvarning och spårning

Med hjälp av GPS-positionering och GSM-teknik fungerar Volvo On Call som ett verktyg om du utsätts för bilstöld och samtidigt din hjälp i nöden om du inte har tillgång till dina bilnycklar.

Vi använder cookies på vår webbplats för att kunna ge dig en bättre upplevelse.